ผู้เสียหายรถฟอร์ด ร้องผู้ตรวจการฯ เหตุ สคบ. ยุติการช่วยเหลือ

(11กย.60)นางสาว ฌนิฏา สุขขวัญ ตัวแทนกลุ่มเหยื่อรถยนต์ฟอร์ด รุ่นโฟกัส และเฟียสต้า นำผู้เสียหายกว่า 30 ราย เข้าร้องเรียนต่อผู้ตรวจการแผ่นดิน เพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบการละเลยปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบของสำนักงานคณะกรรมคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ว่าได้ละเว้นการปฏิบัติหน้าที่หรือไม่ เนื่องจากก่อนหน้านี้ ผู้เสียหายหลายร้อยรายได้เดินทางร้องเรียนปัญหาการใช้รถยนต์ที่ไม่ได้มาตรฐานและเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุต่อ สคบ. อย่างต่อเนื่อง 

ด้านนางสาวฌนิฏา กล่าวว่า ที่ผ่านมาพวกเราร้องเรียนสคบ. แต่ สคบ.กลับนิ่งเฉย ล่าช้า ดำเนินการไกล่เกลี่ยในลักษณะที่ไม่เอื้อต่อการคุ้มครองผู้เสียหาย ไม่มีการติดต่อกลับหรือแจ้งผลใดๆแม้ผู้เสียจะติดตามทวงถามผลการดำเนินการหลายครั้ง และล่าสุด เจ้าหน้าที่ของ สคบ.ได้แจ้งต่อผู้เสียจำนวนหนึ่งว่า สคบ. ได้ยุติการปฏิบัติหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคในกรณีรถยนต์ฟอร์ดแล้ว โดยอ้างเหตุผลว่า มีผู้ใช้รถยนต์ฟอร์ดจำนวนหนึ่ง รวมกลุ่มกันยื่นฟ้องบริษัทฟอร์ดต่อศาลแพ่ง เป็นเหตุให้ สคบ. ไม่จำเป็นต้องดำเนินการคุ้มครองผู้บริโภครายอื่นๆ อีกต่อไป  
จึงขอให้ผู้ตรวจการแผ่นดิน ใช้อำนาจตามมาตรา 230 ของรัฐธรรมนูญ ตรวจสอบหาข้อเท็จจริงกรณีการละเลยการปฏิบัติหน้าที่ของ สคบ. 

นาย รักษเกชา แฉ่ฉาย เลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เป็นผู้รับเรื่องและจะดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไป